Solicitação de exclusão de dados

1. Envie sua solicitação

O responsável público pelo serviço é Claudeilto Brito Dias. Envie um e-mail com o assunto Privacidade Afrodite — solicitação de exclusão para:

Informe apenas o necessário para localizar o registro e responder:

• Seu nome e um contato para resposta.
• A clínica ou conta profissional com a qual teve contato.
• Quais dados deseja excluir; se souber, o período do contato.
• Para Instagram, seu nome de usuário e o nome de usuário da conta profissional destinatária.

Não envie sua senha, códigos de autenticação ou documentos de saúde no primeiro contato. A solicitação não exige login no Afrodite.

2. Como o pedido é tratado

O responsável pelo tratamento deverá localizar os dados, confirmar sua identidade de forma proporcional e avaliar o pedido. Quando os dados estiverem sob responsabilidade de uma clínica, o atendimento será coordenado com ela.

A avaliação considera mensagens, identificadores e anexos recebidos das integrações, além dos registros relacionados no sistema e no armazenamento utilizado. Parte dos dados pode precisar ser conservada quando houver fundamento legal aplicável; nesse caso, o motivo e o alcance da conservação devem ser explicados na resposta.

Você receberá o resultado pelo contato informado, observados os prazos legais aplicáveis. O pedido é gratuito. Não existe nesta versão uma exclusão automática de todos os dados por formulário ou por desconexão da conta.

3. Desconectar ou revogar a integração Instagram

Um administrador da clínica pode acessar Gestão → Integrações → Instagram → Desconectar no Afrodite. Isso interrompe novas operações da conexão e remove a credencial de acesso guardada pelo sistema, preservando as conversas anteriores.

O titular da conta profissional também pode remover a autorização do aplicativo nos controles de aplicativos ou permissões do Instagram/Meta. Os nomes desses controles podem variar conforme a interface do provedor.

Revogar a autorização ou desconectar a integração não substitui o pedido de exclusão dos dados já recebidos pelo Afrodite. Da mesma forma, excluir dados no Afrodite não elimina automaticamente as cópias mantidas pela Meta; solicitações a esse provedor devem ser feitas nos canais dele.

4. Outras solicitações de privacidade

O mesmo contato recebe pedidos de acesso, correção, informação e esclarecimento. Consulte a Política de privacidade para entender os dados utilizados, finalidades e compartilhamentos.